Александровский форум

мож кто знает , что в последние 3 дня с МТСом происходит?? интернет не работает,СМС по несколько раз приходится отсылать( отсылаешь они уходят в никуда...и отчет не приходит)....вапще страсть)))

_________________

Я бы спросил, что последние месяца три происходит.

_________________
Лужу, паяю, примуса починяю...

вопросы писАть сюда http://www.stavropol.mts.ru/support/qna/
или звонить и ругаться по 0890

_________________
ИмеюМнение

Eva
спс) уже задал им вопрос) в течении суток обещали обработать и ответить

_________________

С 14 декабря 2009 года для абонентов тарифных планов «RED», «MAXI One», «Новогодний», «RED_Text», «RED_New», «RED Energу», «Гостевой’», «Первый», «Базовый», «Практичный», «Все Свои», «Любимый», «Универсальный», «Хот ДЖИНС», «ДЖИНС 0,07», «ДЖИНС-Классик», «Супер ДЖИНС», «ДЖИНС-Тоник», «Областной», «Свободный», «Подружки», «Гостевой08», «Мы», «Классный», «Гостевой+», «Расчетливый», «Один.Ру», «Заботливый», «Много звонков», «Длинные разговоры», «Супер Ноль», «Maxi Active (фед.)» г. Москвы и Московской области, которые не пользуются услугами связи (в том числе бесплатными входящими вызовами, бесплатными SMS, MMS, GPRS, USSD-запросами) и не производят никаких платежей, в течение 150 дней (пяти месяцев), тарификация услуг связи будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Европейский».



При этом данным абонентам отключается услуга "Индивидуальный кредит", если она была включена. Абонентская плата взимается до достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса. Задолженность за услуги связи у абонентов при этом не возникает. При этом абонент может обратиться в салон-магазин или контактный центр оператора для бесплатного перехода с тарифного плана «Европейский» на любой тарифный план линейки МТС, открытый для подключения.



Напоминаем, что в соответствии с условиями Абонентского договора (Тарифного плана) неиспользование абонентом платных услуг в течение периода равного 183 дням, будет означать односторонний отказ абонента от исполнения договора и от выделенного по договору абонентского номера.



Для тех, кто не понял – если вы в течение 150 дней не пользовались своим номером МТС, то вас принудительно переводят на тариф «Европейский». А в этом тарифе абонентская плата составляет 10 000 (десять тысяч) рублей в месяц!



Вот так то! Если у вас в загашнике лежит симка МТС, с тарифом без абонентской платы, и на балансе которой есть деньги (мало ли, выдали на работе корпоративный тариф, и вы своей личной не пользуетесь, или просто лежит про запас) – то можно считать что деньги МТС оттуда все снимет - как абонентскую плату за тариф «Европейский».



В своей новости они обещают не снимать абонентскую плату после достижения нулевого баланса. Я не удивлюсь, если через месяц МТС эту свою новость отредактирует и уберет оттуда эту фразу. И будут «вгонять» людей в многотысячные долги. А абоненты сделать ничего не смогут… Все по закону будет. И начнутся суды, коллекторы и т.п.



Вот и нашли они способ как снять со счетов абонентов, которые временно не пользуются МТС, все деньги. И там не один миллион на счетах… А если покажется мало, начнут заводить в минус. А в месяц этот минус будет 10 тысяч рублей!

Если посмотреть на это с другой стороны, то этим шагом МТС заставит людей расторгнуть договора и освободит номера. Ведь не секрет, что номеров на всех не хватает… А прочитав эту новость многие решать прекратить свои отношения с МТС.



Я в шоке от МТС. Завтра пойду аннулирую все свои договора и номера. Сделаю им приятное.



А вам совет – раз в месяц вставляйте свою симку МТС в телефон и отправляйте одну СМС или делайте один звонок. Или вообще расторгните договор – тоже сделаете приятное компании.



Выводы делайте сами. Можете посмотреть сколько жалоб на МТС поступает к нам на сайт. И тема у всех одна - воровство денег.



Обновлено: данная "акция" МТС вызвала возмущения по всей России. МТС выступил с заявлением:



"Мы столкнулись с низкой осведомленностью абонентов о реальных параметрах акции, что вызвало необоснованные опасения о списании средств. Поэтому мы решили изменить условия тарификации для "молчащих" абонентов на более льготные"



Итог: абоненты будут переводится не на тариф "Европейский" с абонентской платой в 10 тысяч рублей, а на тариф "Базовый" с абонентской платой 100 рублей в месяц...



Суть не изменилась - МТС по-прежнему будет забирать деньги у абонентов, правда не с такой наглостью как заявлялось ранее...



Но, как говорится, поздно пить боржоми - репутация МТС подмочена...



Кстати, как сказал мне знакомый юрист - по закону переводить абонента на другой тариф без его согласия запрещено...


Это может и до нас дойти.

_________________
Водка есть! Кумовья шампанское не пьют!

Счастливые обладатели usb модемов Билайн тоже радуются обязательной ежемесячной абонплате на тарифах идущих вместе с модемом. Причем баланс в минус не уходит, но симка блокируется пока на балансе не будет суммы достаточной для погашения абонплаты. Причем за все месяца пока симка была заблокирована начисления тоже идут. И пока их не погасишь, в инет не выйдет.
evg
Мог бы и отформатировать нормально свой пост.

_________________
Лужу, паяю, примуса починяю...

Та и таксофонные карты известной телекоммуникационной компании не успел выговорить - деньги пропадают. Все ворують...

_________________
ИмеюМнение

...Lucky)))
тебе ответили?
evg специально для тебя- это может и до вас дойти-
Сотовый оператор "ВымпелКом" с 16 марта изменит размер абонентской платы при отсутствии активности со стороны абонента в течение 90 дней с 3 до 5 рублей. Об этом говорится в сообщении компании.
Нововведение затронет абонентов предоплатных тарифов.
Таким образом, если абонент оператора не активен в течение 90 дней, то на 91-й день с его счета начинает списываться абонентская плата вплоть до достижения нулевого баланса.
Напоминаем, плату за неактивность "ВымпелКом" берет с середины 2008 года.

_________________
ИмеюМнение

Eva
Да ответили) могу даже показать. Них толком ничего не сказали)

Уважаемый Евгений,

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.

Мы признательны Вам за то, что проинформировали нас о сложившейся ситуации .

Мы ценим наше сотрудничество и хотим заверить Вас, что повышение качества обслуживания и удовлетворение пожеланий клиентов было и остаётся нашей приоритетной задачей.

Нам крайне важно разобраться в сложившейся ситуации.

Мы будем признательны, если Вы предоставите информацию, которая будет передана техническим специалистам компании для анализа ситуации и проведения дальнейших работ.

Евгений, для регистрации заявки на качество работы услуги GPRS-интернет уточните, пожалуйста, информацию по следующим вопросам:

1. номер, на котором такая ситуация (в случае, если ситуация на нескольких телефонах, укажите, пожалуйста, все);

2. фамилия, имя и отчество владельца номера;

3. контактный телефон, адрес;

4. модель телефона;

5. город, район, улица и дом где Вы находитесь;

6. Что Вам поступает в ответ от системы при попытке установить соединение;

7. С какого момента появилось ухудшение качества работы услуги;

8. Наблюдается ли такая же ситуация в этом районе у других абонентов МТС.

Перечисленная информация является обязательной, чтобы наши специалисты могли детально проверить сложившуюся ситуацию и максимально быстро решить ее.

Максимальный срок рассмотрения претензии в компании МТС составляет 7 дней. Евгений, со своей стороны мы приложим максимум усилий для скорейшего решения Вашего вопроса.

В случае, если потребуется дополнительное время для проверки фактов, изложенных в претензии, ответственный сотрудник свяжется с Вами в указанные сроки и проинформирует о статусе заявки.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Евгений, управляйте набором услуг и получайте доступ к своему счету прямо через Интернет!

Компания МТС предлагает воспользоваться уникальным сервисом – «Интернет-Помощник», с помощью которого Вы можете контролировать состояние счета, получать детализацию расходов, подключать новые услуги, подбирать наиболее выгодный тариф и подключаться к нему, отправлять SMS и MMS вашим друзьям и близким, получать доступ к услуге «Ваша записная книжка», настраивать переадресацию вызовов на другой номер телефона и многое другое!

Воспользуйтесь новыми возможностями «Интернет-Помощника» прямо сейчас: http://ihelper.ug.mts.ru/selfcare/. Чтобы установить пароль наберите, пожалуйста, на Вашем мобильном телефоне команду *111*25#.

Мы надеемся, что данная информация будет для Вас полезной.

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.

Желаем Вам приятного общения!

С уважением,

Марина Киричек,

МТС – Ваш оператор связи

www.mts.ru

Благодарим за сотрудничество!

особенно поразил 1 пункт эт чё мне каждого у кого такая проблема перечислять? называть номера этих абонентов, ФИО да я сума сойду....

_________________

это если у тебя несколько номеров и на всех имеется эта проблема. Надо звонить и ругаться по 0890, говорить о том, что компания позиционирует себя как оператора качественной связи, а у тебя проблемы именно с качеством связи.

_________________
ИмеюМнение

мало того, согласно пункту:

выяснить у каждого абонента МТС обойдя весь район, наверное Александровский...

это уже из серии - заставь дурака Богу молиться- он и лоб расшибет.
в таких случаях надо звонить и выяснять все в диалоге, если так непонятно

_________________
ИмеюМнение

А оно Вам надо ??? Я удивляюсь, как вы привержены МТС. Да разорвал сразу все договора и перешел на Билайн,Мегафон (нужное подчеркнуть). Я на Билайне с 1998 года, ни разу не возникло никаких эксцессов, непоняток и прочего. А подключившись однажды на МТС (ну клюнул на их рекламу) сразу получил головную боль и счет на 3000 р за интернет, коим никогда не пользовался с мобильника. Так что в топку такого оператора!

_________________
http://yuplay.ru/story.php?title=Sample&invite=2068

Техподдержка - 8-800-30-20-800 (2-66-60)
Есть вопрос ? 2-66-07

Примерно полгода назад уже обсуждалась тема о МТС. Еще раз предлагаю прочитать ту статью которую и раньше предлагал

http://www.checker.ru/mts.ru/pozor/#comments

За эти полгода МТС ограбила по 1000 рублей двух человек из моего окружения. Эпизод грабежа выясняется элементарно - встреча двух товарищей с традиционным взаимным вопросом: КАК ЖИЗНЬ, КАК ДЕЛА???? А в ответ жалоба на грабеж со стороны МТС. О БИЛАЙНЕ такого не слышал.
Также знаю что 11 - 12 марта одному из абонентов МТС весь вечер не могли дозвониться. Пришел человек на работу и телефон вдруг прорвало - почти 20 не отвеченных вызовов и столько же непрочитанных СМС Весь вечер телефон был включен находился рядом с хозяйкой и в зоне уверенного приема
Так что делайте выводы о качестве работы оператора МТС и переходите на другого оператора. Не ждите, что бы Ваша история взаимоотношений с МТС пополнила печальный список ограбленных людей

_________________
Evgeniy

я фигею...
Andrey, вы хотите сказать, что подарили кому-то 3000 руб.???
Evgeniy, ваши друзья просто так отдали по 1000рэ ???
я не говорю про МТС, меня поражает, что не разобравшись, вы просто так отдаете свои деньги??? что значит грабят??? почему бы не выяснить, за что, почему??? потребовать вернуть, если это так.
Или вы подписываетесь подо всякими договорами, не читая, сколько и за что вы должны заплатить??? так это Ваша вина.

_________________
ИмеюМнение